Retur, anulare și rambursare
NovaFit oferă abonamente — un serviciu. Mai jos găsești condițiile de anulare, dreptul de retragere și modul de rambursare pentru plățile online.
Natura serviciului
NovaFit comercializează abonamente de acces la sala de fitness — un serviciu, nu un produs fizic. Prin urmare nu există retur de colet; în schimb ai dreptul la anularea abonamentului și, în condițiile de mai jos, la rambursare.
Dreptul de retragere (14 zile)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la cumpărare, fără a invoca un motiv, dacă serviciul nu a fost încă folosit. Dacă ai solicitat expres începerea serviciului (accesul în sală) înainte de expirarea celor 14 zile, îți poți pierde dreptul de retragere pentru partea deja prestată, urmând să plătești proporțional serviciul de care ai beneficiat.
Termen și mod de rambursare
Pentru abonamentele neîncepute, rambursarea se face integral în cel mult 14 zile de la solicitare, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție (pe cardul cu care ai plătit, prin NETOPIA Payments). Pentru abonamentele folosite parțial, rambursarea se calculează proporțional cu perioada rămasă, conform regulamentului sălii.
Anularea plății recurente
Dacă ai activat reînnoirea automată a abonamentului, o poți opri oricând din aplicația NovaFit (secțiunea Abonament) sau contactând recepția. După oprire, nu se mai face nicio încasare la următoarea scadență, iar abonamentul curent rămâne valabil până la expirare.
Cum ceri anularea sau rambursarea
Trimite o cerere la office@nova-fit.ro sau sună la +40 (735) 858 822, menționând numele contului și abonamentul. Îți confirmăm și procesăm solicitarea în cel mai scurt timp.
Date companie
SC VISTA VERDE SRL, CUI 38593789, J29/2819/13.12.2017. Sediu / punct de lucru: Strada B. P. Hașdeu numărul 91, Etajul 1, Câmpina, Prahova.